En Santísima Shoes queremos que quedes 100% conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo sin problema siguiendo estas condiciones:
Plazos
- Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos después de recibir tu pedido.
- Aceptamos cambios por talle, color o por otro modelo disponible.
Estado del producto
- El calzado debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su caja original y etiquetas.
- No se aceptan productos dañados, con signos de uso o sin su empaque.
Costos de envío
- El costo del envío ida y vuelta corre por cuenta del cliente.
- Si el cambio es por un error nuestro (modelo o talle incorrecto), el envío es 100% gratuito.
Devoluciones
- No realizamos devoluciones de dinero.
- En caso de necesitar devolución, se emite un crédito a favor para usar en cualquier producto de la tienda.
Cómo solicitar un cambio
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo del cambio. Te vamos a asistir en todo el proceso de forma personalizada.
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